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如何做好新形势下兴发机关文秘工作的思考

2019-11-25 13:30:00 | 来源:国家亚洲官方网第一老虎机 沧州市运河区兴发局 | 作者:王玉清 白蓉

  文秘工作作为政府机关、企事业单位中一个重要的行政职位,具有参谋决策、收发公文、撰写文稿、沟通协调、组织安排、检查监督等重要职能。因此秘书人员应具有较高、较全面的业务能力及人文素养,才能成为领导得力的助手,并为所服务的机关做好综合服务工作。本文结合办公室现状就当前基层兴发机关文秘工作谈几点看法和建议。

  一、办公室文秘工作的重要性

  文秘工作作为办公室履行“参与政务、办理事务”职能的重要载体,其主要工作归纳起来就是办文、办会、办事,办公室无小事,其质量的好坏关系到办公室的服务工作是否到位、助手作用是否发挥,更重要的是关系到能不能正确把握宣传导向、全面贯彻上级文件精神及传达领导讲话精神。“好汉子不愿意干,赖汉子干不了”是目前文秘岗位的现状,一个合格的文秘人员需要具备三方面基本素养。

  一是高度的政治站位。以习近平新时代中国特色社会主义思想为旗帜,在政治上、思想上、行动上始终同党中央保持高度一致,坚决贯彻落实党中央决策部署。

  二是熟练的业务技能。不仅要具备扎实的文字功底,掌握专业知识,包括兴发基础知识、征管改革要点、涉税政策措施等,还要具备良好的心理素质、适应能力和沟通能力,以实施“1+3”素质工程为载体,接受新知识,培养自身的工作能力和沟通能力,提高工作效率。

  三是强烈的服务责任感。发挥以文辅政的作用,实行“政务+事务”模式,以参加碰头会、局务会、党委会等各项工作会议为契机,统筹会务服务,提高服务责任感和集体荣誉感。

  二、文秘工作存在的问题

  一是人员配置不合理。国地税机构合并以来,干部队伍结构失衡,配置不合理,工作力量不足,队伍老龄化趋势明显,而办公室文秘人员更是少之又少,工作负担不仅重而且工作效率低。文秘人员的短缺严重影响了工作的正常开展。目前,运河区局主要从事文秘工作的人员只有两人,承担了领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信息报送、对外宣传任务及公文处理工作。

  二是专业知识不扎实。文秘工作入门门槛低,但工作要求高。文秘人员很少科班出身,没有系统学过文秘专业知识,其业务能力远远不能满足税收业务实际工作的需要。另外文秘人员外出机会较少,培训机会寥寥无几,知识更新缓慢,敏锐度欠缺,大大限制了文秘人员自身素质的提高。在学习培训的方式、方法上缺乏灵活性、多样性和针对性,参加培训效果不明显。工学矛盾突出,在繁重的工作中挤出时间和精力继续学习教育已经很难得,而且还要处理生活私事,兼顾家庭,让人应接不暇。

  三是工作精力不集中。办公室工作,大至重要决策,细至室内卫生、干部生活;上至接待领导,下至联系纳税人;内至核心机密,外至社俗民情,什么都要参与了解。就内部分工来说,有调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作。办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情,弦绷得紧紧的,犹如“山阴道上,应接不暇”。办公室文秘人员每天还会沉浸于纷繁零碎的琐事之中,缺乏调研时间,机关科室及管理分局未能将有效信息及时传递给办公室,信息闭塞,导致下情上级不了解,上下渠道不够畅通,难以起到参谋助手作用。

  二、做好文秘工作的几点建议

  (一)头脑灵活,及时准确领会领导意图

  对周围发生的事,能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动,提高效率。要做到这一点,必须下功夫做有心人。要经常看书学习,思考问题。要多接触各方面的情况,及时了解领导在想什么,基层部门在想什么、干什么,做到胸中有数,超前思维。准确领会领导意图,要从主动询问中掌握,从平时言谈中捕捉,从日常行为中发掘,从阅文批示中揣摩,从综合分析中领悟。

  (二)吃苦耐劳,经得起委屈和挫折

  我们的工作是非常辛苦的,可能没有节假日,可能不分上下班,自己能够自由支配的时间很少,脑神经长期处于紧张的备战状态。我们担负的任务很重,常年累月辛勤工作,兢兢业业,勤勤恳恳,不为名,不为利,从事寂寞事业,甘当无名英雄,“只问耕耘,不问收获”,这是相当难能可贵的。但是,作为文秘,仅仅做到这一点还不够,还要有忍受怨言,经得起各种误解、委屈和挫折,胸怀要宽,度量要大,甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作,功劳往往不明显,问题却表现得非常突出,而且影响很大,有时还会吃力不讨好。我们要有强烈的事业心,要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤,尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到,别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率,运用自己的智慧调动各方面积极性,把工作做好。

  (三)加强学习,不断提高综合素质

  一是不断提高政治素质。办公室工作是一个政治性、全局性、政策性很强的工作,工作人员任何时候都必须忠诚坚定,把政治素质作为自己的基本素质。 二是全面提高业务素质。办公室工作千头万绪,涉及面广,标准高,要求严,这就需要办公室人员必须具备广博的综合知识和社会常识。要做到这一点,没有捷径可走,必须勤学苦练,博采众家之长,既要向书本学、向实践学,又要向领导学、同事学,要做到提笔能写,开口能讲,有事能办,尤其要把提高自己的写作水平作为增强能力的重点。同时,还要加强综合知识的掌握。 三是加强教育培训。办公室文秘人员由于工作性质的关系,文秘人员外出学习机会较少,现有的知识水平很难满足工作的需要。为此,要加强文秘人员的培训工作,不仅要培训办公室文秘人员,还要培训各科室信息员,培训要有针对性,做到文秘人员后继有人。

  (四)求实创新,做好调查研究工作

  调查研究是我们党的优良传统,也是办公室的基础性、常规性工作。坚持实事求是,客观反映问题,善于从政治、从服务领导角度出发,客观分析问题。坚持思维创新,把握好多向思维创新,从多角度、多侧面进行思考,探求多种答案。坚持工作创新,对出台的新的税收政策或征管措施、基层在执行中遇到的问题或困难、突发性事件等,由强烈的信息意识,及时、快速、准确捕捉信息,为领导提供第一手资料。文秘人员要善于从信息流中准确把握有价值、有意义、有分量的信息,分清主次,结合全局阶段性中心工作和部门实情,报送有特色的信息。编写信息要做到语言干练、精辟、生动,切记高谈阔论,做到朴实精确。

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